Eliminación de Datos
Última actualización: 21 de julio de 2026
Cómo solicitar la eliminación
- Envíe un correo a sebastian@trae.la.
- Utilice como asunto: Solicitud de eliminación de datos.
- Incluya su nombre y el número de teléfono utilizado para comunicarse con Traela.
- Indique que desea eliminar sus datos personales y conversaciones asociadas.
Verificación de la solicitud
Para proteger la información del cliente, Traela puede solicitar datos adicionales razonables para comprobar que la solicitud proviene del titular del número o de una persona autorizada.
Qué datos se eliminarán
Cuando corresponda, eliminaremos o anonimizaremos:
- Información de contacto asociada al cliente.
- Mensajes y solicitudes conservados por Traela.
- Preferencias y datos utilizados para preparar cotizaciones.
- Otros datos personales que no sea necesario conservar.
Plazo de atención
Traela procurará confirmar la recepción y completar las solicitudes válidas dentro de un plazo de hasta 30 días calendario.
Información que puede conservarse
Cierta información puede conservarse cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de prevención de fraude, resolución de disputas o protección de derechos. En esos casos se conservará únicamente durante el periodo necesario.
Servicios de terceros
La eliminación realizada por Traela no elimina automáticamente los datos que el usuario mantenga directamente con servicios independientes como WhatsApp, Meta, comercios, procesadores de pago o transportistas. El usuario puede ejercer sus derechos directamente ante esos proveedores.
Más información
Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos la información personal.
Contacto
Correo:
sebastian@trae.la
Sitio web: https://trae.la
País: Paraguay